Actualmente se pueden realizar compras online desde toda la Península y Baleares.
Si, los precios de nuestros productos son idénticos en nuestra tienda online y en nuestras tiendas propias.
Dentro del menú "Mi cuenta", en el apartado de registro de usuario, aparece la opción "¿No recuerda su contraseña?" donde al indicar su dirección de correo electrónico, recibirá sus datos de acceso.
Para estar completamente segura de la correcta realización de su compra puede acceder al estado de su pedido introduciendo el número de pedido en Mi pedido.
Si, cuando un pedido no ha sido enviado puede ser cancelado. Para comprobar el estado de su pedido, consulta Mi pedido.
Dispone de un plazo de una semana para proceder, sin cargos adicionales, a la devolución del producto y obtener el abono correspondiente.
En el caso de que se trate de un error de nuestro equipo puedes solicitar sin cargo adicional su cambio o la devolución del producto y el posterior abono de la compra y los gastos de envío.
Puede efectuar el pago de sus compras a través de Pay Pal o tarjeta de crédito VISA.
Si, una vez a realizado el pedido y efectuado el pago del mismo, puede solicitar la factura a online@etxartpanno.com indicandole el número y la fecha del pedido. Dispone de esta información entrando en su cuenta de cliente
Puedes elegir la dirección de entrega en el momento de realizar la compra. No tiene porque coincidir con la dirección de registro.
Los plazos de entrega en península son de 48 a 72 horas. Para envíos fuera de España el plazo máximo de entrega son 7 días.
Para Península y Baleares los gastos de envío son de 9€.
Junto con su compra recibirá los albaranes de devolución, las etiquetas de envío y los datos del transporte para poder realizas la devolución. Debe enviar el pedido en el mismo embalaje recibido.
Dispone de 15 días para realizar su devolución.
Una vez recibida la prenda, y siempre y cuando ésta se encuentre en perfecto estado y no haya sido utilizada, se abonará el importe del articulo retornado con los gastos de envío no incluidos.
Solicitando el cambio a online@etxartpanno.com, indicando número de pedido, nombre y apellidos y la talla. Si ésta no se encontrara en stock deberá seguir el procedimiento de devolución. Solo aceptamos cambios de talla.
Dispone de una semana de plazo desde la recepción del pedido.
No, únicamente puede cambiar sus artículos a través de la tienda online de Etxart & Panno.
Debe tener en cuenta que los colores de las prendas pueden sufrir variaciones según el monitor en el que se visualizan.