ENVÍO

PLAZO DE ENTREGA

LOS PEDIDOS SERÁN ENTREGADOS EN 48 A 72 HORAS. PARA ENVÍOS FUERA DE ESPAÑA EL PLAZO MÁXIMO DE ENTREGA SON 7 DÍAS.

GASTOS DE ENVÍO 

LOS GASTOS DE ENVÍO SON DE 3,95€ A 20€ DEPENDIENDO DEL PAÍS, EN EL CASO DE QUE LA FORMA DE PAGO SEA CONTRAREEMBOLSO SE APLICARÁ UN SUPLEMENTO DE 2€ POR LA GESTIÓN DE LA AGENCIA DE ENVÍO. 

CAMBIOS

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MIS ARTÍCULOS?

PARA REALIZAR CUALQUIER CAMBIO DEBES SEGUIR LOS MISMOS PASOS QUE PARA UNA DEVOLUCIÓN.

SOLO ACEPTAMOS CAMBIOS DE TALLA. SI LA TALLA O ARTÍCULO NO SE ENCONTRARA EN STOCK DEBERÁS SEGUIR EL PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN.

PARA CUALQUIER DUDA PONTE EN CONTACTO CON EL NÚMERO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 615 975 477 O ESCRIBE UN CORREO ELECTRÓNICO A ATENCIONCLIENTE@ETXARTPANNO.COM SOLICITANDO EL CAMBIO.

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA EFECTUAR EL CAMBIO?

DISPONE DE 15 DÍAS DE PLAZO DESDE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO.

¿PUEDO CAMBIAR MIS ARTÍCULOS EN CUALQUIER TIENDA E&P?

DEVOLUCIONES

SE ACEPTAN TODAS LAS DEVOLUCIONES SIEMPRE Y CUANDO:

- EL PRODUCTO ESTÉ EN PERFECTO ESTADO (SIN USAR Y SIN DESPERFECTOS).

- SE ENVÍE EN SU EMBALAJE ORIGINAL.

- SE ENVÍE EN UN PLAZO DE 15 DÍAS A PARTIR DEL DÍA EN QUE RECIBAS EL PEDIDO EN CASA.

¿CÓMO DEVUELVO UN ARTÍCULO?

ANTES DE EMPAQUETAR LOS PRODUCTOS A DEVOLVER, POR FAVOR, INDÍCANOS EL MOTIVO DE TU DEVOLUCIÓN Y QUÉ PRODUCTOS DESEAS DEVOLVER O CAMBIAR.

PARA CUALQUIER DUDA PONTE EN CONTACTO CON EL NÚMERO DE TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE ETXART PANNO (+34) 682 459 561 O ESCRIBE UN CORREO ELECTRÓNICO A ATENCIONCLIENTE@ETXARTPANNO.COM CON CÓPIA A EXPEDICIONES@ETXARTPANNO.COM SOLICITANDO LA DEVOLUCIÓN.

DESDE EL DEPARTAMENTO DE DEVOLUCIONES DE ETXART  PANNO SOLICITAREMOS QUE PASE A RECOGER EL PAQUETE EN LA DIRECCIÓN QUE NOS SOLICITES.

¿CUAL ES EL PLAZO DE DEVOLUCIÓN DEL QUE DISPONGO?

DISPONE DE 15 DÍAS PARA REALIZAR SU DEVOLUCIÓN.

¿CÓMO RECIBO EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

UNA VEZ RECIBIDA LA PRENDA, Y SIEMPRE Y CUANDO ÉSTA SE ENCUENTRE EN PERFECTO ESTADO Y NO HAYA SIDO UTILIZADA, SE ABONARÁ EL IMPORTE DEL ARTICULO RETORNADO CON LOS GASTOS DE ENVÍO NO INCLUIDOS. 

LOS REEMBOLSOS SUELEN HACERSE EFECTIVOS EN UN PLAZO DE 15 DÍAS.

EN EL CASO DE QUE REALIZARAS EL PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA O CONTRAREEMBOLSO DEBES INDICARNOS UN NÚMERO DE CUENTA AL QUE REALIZAR LA DEVOLUCIÓN.