ENVIO

ONDE RECEBO A ORDEM?

VOCÊ PODE ESCOLHER O ENDEREÇO ​​DE ENTREGA NO MOMENTO DA COMPRA. NÃO TEM DE CORRESPONDER AO ENDEREÇO ​​DE REGISTRO.

Quanto tempo levará para receber meu pedido?

Os prazos de entrega na Península são de 48 a 72 horas. Para remessas fora da Espanha, o prazo máximo de entrega é de 7 dias.

Quanto devo pagar pelos custos de envio?

PARA CUSTOS DE ENVIO DE PENÍNSULA E BALEARES variam de € 5 a € 30. PARA O RESTO DE PAÍSES DEPENDE DO DESTINO.

DEVOLUÇÃO

TODOS OS RETORNOS SÃO ACEITOS SEMPRE E QUANDO:

- O PRODUTO ESTÁ EM PERFEITO ESTADO (NÃO UTILIZADO E SEM DANOS).

- ENVIADO EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL.

- ENVIE DENTRO DE 10 DIAS A PARTIR DO DIA EM QUE VOCÊ RECEBE A ORDEM EM CASA.

COMO DEVOLVER UM ITEM?

Antes de embalar os produtos a serem devolvidos, indique a razão para o seu retorno e quais produtos você deseja devolver ou alterar.

LIGUE PARA A GLS (932 240 690) E INDICAR QUE VOCÊ QUER ENVIAR UM PACOTE DE MENOS DE 1KG PARA OS ESCRITÓRIOS ETXART & PANNO EM CARRER DEL TREBALL 58 BIS, 08019, BARCELONA.

Você será solicitado a fornecer o número de telefone dos escritórios da ETXART & PANNO: 933 006 222.

INDICA MAIS O ENDEREÇO ​​EM QUE DESEJA RECOLHER O PACOTE.

PARA QUALQUER DÚVIDA, ENTRE EM CONTATO COM O NÚMERO DE TELEFONE DO CLIENTE DA ETXART & PANNO (+34) 682 459 561 OU ESCREVA UM EMAIL PARA ATENCIONCLIENTE@ETXARTPANNO.COM, SOLICITANDO RETORNO.

DO DEPARTAMENTO DE RETORNO DA ETXART & PANNO, SOLICITAREMOS A SEUR PICK UP DO PACOTE NO ENDEREÇO ​​QUE VOCÊ SOLICITA.

QUAL É O PRAZO DE DEVOLUÇÃO QUE EU TENHO?

VOCÊ TEM 10 DIAS PARA VOLTAR.

COMO RECEBO O VALOR DO MEU RETORNO?

UMA VEZ QUE A ROUPA É RECEBIDA, SEMPRE E QUANDO ESTÁ EM CONDIÇÃO PERFEITA E NÃO FOI USADA, O VALOR DO ARTIGO DEVOLVIDO SERÁ PAGO COM OS CUSTOS DE ENVIO NÃO INCLUÍDOS.

OS REEMBOLSOS SÃO UTILIZADOS PARA RECEBER DINHEIRO NO DIA 30.

NO CASO DE FAZER O PAGAMENTO ATRAVÉS DE TRANSFERÊNCIA OU PAGAMENTO EM DINHEIRO, VOCÊ DEVE FORNECER-NOS UM NÚMERO DE CONTA PARA O QUAL FAZER O RETORNO.

ALTERAÇÕES

COMO POSSO MUDAR MEUS ITENS?

PARA FAZER QUALQUER MUDANÇA, VOCÊ DEVE SEGUIR AS MESMAS ETAPAS DO RETORNO.

SOMENTE ACEITAMOS MUDANÇAS DE TAMANHO. Se o tamanho ou item não for encontrado em estoque, você deverá seguir o procedimento de devolução.

PARA QUALQUER PERGUNTA, ENTRE EM CONTATO COM O NÚMERO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE 615 975 477 OU ESCREVA UM E-MAIL PARA ATENCIONCLIENTE@ETXARTPANNO.COM SOLICITANDO A MUDANÇA.

QUAL É O PRAZO PARA FAZER A MUDANÇA?

TEM 10 DIAS A PARTIR DA RECEPÇÃO DA ORDEM.

POSSO MUDAR MEUS ARTIGOS EM QUALQUER LOJA E&P?

NÃO, VOCÊ PODE MUDAR SEUS ITENS ATRAVÉS DA LOJA ONLINE ETXART & PANNO.

CORES DA ROUPA

VOCÊ DEVE levar em conta que as cores das roupas podem sofrer variações de acordo com o monitor em que são exibidas.