ENVIO
ONDE RECEBO A ORDEM?
VOCÊ PODE ESCOLHER O ENDEREÇO DE ENTREGA NO MOMENTO DA COMPRA. NÃO TEM DE CORRESPONDER AO ENDEREÇO DE REGISTRO.
Quanto tempo levará para receber meu pedido?
Os prazos de entrega na Península são de 48 a 72 horas. Para remessas fora da Espanha, o prazo máximo de entrega é de 7 dias.
Quanto devo pagar pelos custos de envio?
PARA CUSTOS DE ENVIO DE PENÍNSULA E BALEARES variam de € 5 a € 30. PARA O RESTO DE PAÍSES DEPENDE DO DESTINO.
DEVOLUÇÃO
TODOS OS RETORNOS SÃO ACEITOS SEMPRE E QUANDO:
- O PRODUTO ESTÁ EM PERFEITO ESTADO (NÃO UTILIZADO E SEM DANOS).
- ENVIADO EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL.
- ENVIE DENTRO DE 10 DIAS A PARTIR DO DIA EM QUE VOCÊ RECEBE A ORDEM EM CASA.
COMO DEVOLVER UM ITEM?
Antes de embalar os produtos a serem devolvidos, indique a razão para o seu retorno e quais produtos você deseja devolver ou alterar.
LIGUE PARA A GLS (932 240 690) E INDICAR QUE VOCÊ QUER ENVIAR UM PACOTE DE MENOS DE 1KG PARA OS ESCRITÓRIOS ETXART & PANNO EM CARRER DEL TREBALL 58 BIS, 08019, BARCELONA.
Você será solicitado a fornecer o número de telefone dos escritórios da ETXART & PANNO: 933 006 222.
INDICA MAIS O ENDEREÇO EM QUE DESEJA RECOLHER O PACOTE.
PARA QUALQUER DÚVIDA, ENTRE EM CONTATO COM O NÚMERO DE TELEFONE DO CLIENTE DA ETXART & PANNO (+34) 682 459 561 OU ESCREVA UM EMAIL PARA ATENCIONCLIENTE@ETXARTPANNO.COM, SOLICITANDO RETORNO.
DO DEPARTAMENTO DE RETORNO DA ETXART & PANNO, SOLICITAREMOS A SEUR PICK UP DO PACOTE NO ENDEREÇO QUE VOCÊ SOLICITA.
QUAL É O PRAZO DE DEVOLUÇÃO QUE EU TENHO?
VOCÊ TEM 10 DIAS PARA VOLTAR.
COMO RECEBO O VALOR DO MEU RETORNO?
UMA VEZ QUE A ROUPA É RECEBIDA, SEMPRE E QUANDO ESTÁ EM CONDIÇÃO PERFEITA E NÃO FOI USADA, O VALOR DO ARTIGO DEVOLVIDO SERÁ PAGO COM OS CUSTOS DE ENVIO NÃO INCLUÍDOS.
OS REEMBOLSOS SÃO UTILIZADOS PARA RECEBER DINHEIRO NO DIA 30.
NO CASO DE FAZER O PAGAMENTO ATRAVÉS DE TRANSFERÊNCIA OU PAGAMENTO EM DINHEIRO, VOCÊ DEVE FORNECER-NOS UM NÚMERO DE CONTA PARA O QUAL FAZER O RETORNO.
ALTERAÇÕES
COMO POSSO MUDAR MEUS ITENS?
PARA FAZER QUALQUER MUDANÇA, VOCÊ DEVE SEGUIR AS MESMAS ETAPAS DO RETORNO.
SOMENTE ACEITAMOS MUDANÇAS DE TAMANHO. Se o tamanho ou item não for encontrado em estoque, você deverá seguir o procedimento de devolução.
PARA QUALQUER PERGUNTA, ENTRE EM CONTATO COM O NÚMERO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE 615 975 477 OU ESCREVA UM E-MAIL PARA ATENCIONCLIENTE@ETXARTPANNO.COM SOLICITANDO A MUDANÇA.
QUAL É O PRAZO PARA FAZER A MUDANÇA?
TEM 10 DIAS A PARTIR DA RECEPÇÃO DA ORDEM.
POSSO MUDAR MEUS ARTIGOS EM QUALQUER LOJA E&P?
NÃO, VOCÊ PODE MUDAR SEUS ITENS ATRAVÉS DA LOJA ONLINE ETXART & PANNO.
CORES DA ROUPA
VOCÊ DEVE levar em conta que as cores das roupas podem sofrer variações de acordo com o monitor em que são exibidas.